中全清茂科停車場車牌識別系統
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服務承諾書

 

我公司在注重質量的同時,更注重在售后服務工作中用戶的滿意度,公司設立了專門的售后服務及質量投訴部門,更有高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求,使用戶沒有后顧之憂,得到優質的全方位服務與指導,我公司特對一下幾個方面服務內容承諾如下:

 

1、免費提供完善的設備技術資料:

我公司將在設備出場的同時,免費為用戶提供出廠設備詳細技術資料和技術參數,并協助用戶對相關資料進行分析和消化,從而完全掌握設備的特點及性能。

 

2、24小時服務到位:

我公司在全國各地設立服務機構,人員均為中級職稱以上,是受過專業技術培訓的專業人士。在收到用戶反饋信息后保證做到:24小時電話支持,接到報修后0.5小時內相應,6小時內技術人員到達現場,12小時內解決設備問題。此外,還建立了用戶的巡檢制度,充分的了解用戶的需求,使產品性能更加完善。

 

3、保質期12個月,終身維修:

從維保合同簽定后算起,質保期為12個月,用戶若需要對設備進行維修和更換,我公司亦可安排人員前往。

 

4、免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓:

在設備生產過程中或設備交付使用后,我公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓,培訓人數由用戶指定,培訓內容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養等課程,培訓人員均為我公司經驗豐富的工程師擔任,時間安排均可由用戶決定。

 

5、提供備件:

在全國以省城為重點的大、中城市設立了多個營銷機構,質保期滿后,維修所需備件均按出廠價提供。

 

6、長期免費提供技術支持:

對于購買我公司產品的用戶,長期免費提供技術支持,并在用戶需對設備提供改造時,提供最佳升級方案,使用戶能最大限度地利用已有設備節約開支的基礎上,完成對停車場系統升級改造。